Agente de Atendimento ao Cliente

A Pagaleve é uma empresa pioneira em Buy Now Pay Later no Brasil. Somos altamente alavancados por tecnologia e análises avançadas, e trazemos uma nova e impactante forma para consumidores conseguirem parcelar as suas compras sem depender de cartões de crédito, e de suas altas taxas de juros. Além de ser uma grande aliada do consumidor, a Pagaleve suporta também os varejistas, trazendo uma nova forma de pagamento que impacta significativamente no aumento das vendas e na redução de custos transacionais.

A Pagaleve foi fundada em 2021 e já conta com uma trajetória super acelerada de crescimento, com o suporte de investidores de peso, como Salesforce Ventures, OIF Ventures, Founder Collective, Entrée Capital, Endeavor ScaleUp e Janeiro Energy. A última rodada de investimento da Pagaleve aconteceu em Agosto de 2022, onde recebeu um aporte de R$ 130 milhões, em uma rodada "Series A".

• Disponibilidade de trabalho de Segunda- à Sexta-feira das 10h às 19h para atendimento e suporte aos nossos usuários e varejistas, apoiando em:

1. Dúvidas e solicitações gerais;
2. Reclamações e resolução de problemas identificados na usabilidade do produto;

• Conseguir identificar, analisar e solucionar problemas apresentados;
• Encaminhamento de problemas complexos para as áreas responsáveis;
• Análise das ocorrências relacionadas ao serviço;
• Elaborar e acompanhar estratégias para resolução de problemas para e junto aos clientes e usuários, identificando e solucionando gargalos operacionais;
• Sugerir e Implementar melhorias de processos no atendimento e correções nos sistemas;

• Experiência em atendimento ao cliente B2B e B2C;
• Espírito de colaboração, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
• Ter boa comunicação (oral e escrita), ter empatia, ser didáticX e paciente ao explicar e ouvir;
• Escuta ativa e Resiliência;
• Ser propositivX;
• Ter visão analítica

• Modelo de contratação CLT;
• Remuneração competitiva;
• Pensando no seu bem-estar e no de toda sua família, oferecemos plano de saúde com cobertura 100% do titular e 75% para o primeiro dependente;
• Cupom de desconto mensal nas lojas que aceitam o Pix Parcelado
• Day off no dia do seu aniversário
• Ajuda de custo (cartão caju);
• Modelo flexível de trabalho, temos um espaço para quem preferir trabalhar alguns dias da semana presencialmente.

Agradecemos seu interesse em fazer parte da Pagaleve.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota.

Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.

A Pagaleve é uma empresa do setor de “Buy

Now Pay Later”. Somos uma das primeiras empresas a oferecer pagamento parcelado

no PIX, sem juros, e sem a necessidade de usar cartão de crédito. Temos como

objetivo oferecer aos lojistas um novo método de pagamento, para aumentar suas

vendas de um jeito simples, descomplicado e ágil, mas também temos como

objetivo oferecer às pessoas a oportunidade de comprar aquilo que desejam, sem

se comprometerem com os altos juros do cartão de crédito.

Propósito

Democratizar o acesso ao parcelamento e pagamentos, libertando consumidores e varejistas do sistema

financeiro tradicional, com tecnologia inovadora e uma relação financeira leve e saudável.

Visão

  Ser o sinônimo de parcelamento para milhões de consumidores e o parceiro preferido dos varejistas na América Latina.